İade Politikası | Yeniden Refah Şanlıurfa
Genel Bakış
yenidenrefahsanliurfa.org.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla güvenlik ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. İadeler, kural olarak yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kullanıcıların kimlik doğrulama (KYC) süreçlerini tamamlamış olması zorunludur.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Sistem kaynaklı hatalı çekimler veya mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olan tutarlar.
- Bonuslar, promosyon kodları veya sadakat puanları üzerinden elde edilen kazançlar.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hile yapıldığı tespit edilen hesaplar.
- Yatırım işleminin üzerinden 2026 yılı itibarıyla 24 saatten fazla süre geçmiş talepler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
- Resmi destek e-posta adresimiz olan support@yenidenrefahsanliurfa.org.tr üzerinden bizimle iletişime geçin.
- E-postanızda işlem tarihini, miktarını ve iade nedeninizi detaylıca belirtin.
- Gerekli durumlarda işlem dekontunu veya kimlik belgenizi ekleyin.
İşlem Süreleri
İade talepleri genellikle alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için destek ekibimizle support@yenidenrefahsanliurfa.org.tr adresi üzerinden 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Обновлено: 18.07.2026 10:48